Zatrudniamy wyselekcjonowanych opiekunów, którzy posiadają doświadczenie w opiece nad psami i kotami. Każdy z naszych opiekunów przechodzi proces rekrutacji i szkolenia przygotowującego do pracy ze zwierzętami. Część z nich ma dodatkowe kwalifikacje z zakresu weterynarii, szkolenia czy behawiorystyki zwierząt, co gwarantuje wysoką jakość świadczonych przez nas usług.

Zamawiając usługi przez nasz sklep internetowy goldenpets.pl akceptujesz regulamin, który stanowi umowę pomiędzy Tobą a nasza firmą.

Nasze Biuro Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-12:00 oraz 16:00-18:00. Jesteśmy dostępni pod nr. tel. +48 12 333 60 70 oraz adresem e-mail info@goldenpets.pl.

W Golden Pets możesz zarezerwować różne formy opieki dla psów i kotów a także konsultacje behawioralne i dietetyczne. Wyprowadzanie psów - spacery z psami o długości od 20 do 120 minut. Wizyty u kotów - opieka nad kotami u Ciebie w domu o długości od 20 do 120 minut. Domowy hotel dla psów i kotów - indywidualna opieka nad psem lub kotem u petsittera w domu. Nocowanie u zwierzęcia - opieka nad zwierzęciem  u Ciebie w domu w nocy. Petsitting - opieka godzinowa nad psem o długości od 1 do 12 godzin u Ciebie lub u opiekuna w domu. Catsitting - opieka godzinowa nad kotem o długości od 1 do 12 godzin u Ciebie lub u opiekuna w domu. Konsultacja behawioralna psa lub kota - konsultujemy psy i koty stacjonarnie w Krakowie i okolicy oraz online w całej Polsce. Konsultacja dietetyczna psa lub kota - konsultujemy psy i koty stacjonarnie w Krakowie i okolicy oraz online w całej Polsce. Podawanie leków - podajemy leki psom i kotom w formie tabletek, zastrzyków czy kroplówek.

Rezerwowanie opieki w Golden Pets jest bardzo proste. Odwiedź nasz sklep internetowy i wybierz interesującą Cię usługę, a następnie dokonaj rezerwacji wybierając opiekuna, terminy i godziny opieki. Wkrótce otrzymasz od nas mail z potwierdzeniem swojej rezerwacji oraz linkiem do bezpiecznych płatności za pośrednictwem naszej platformy.

Wyszukaj w naszym sklepie internetowym interesującą Cię usługę i wybierz termin, czas trwania oraz godzinę rozpoczęcia opieki. Zaznacz dodatkowe opcje, jeżeli są dostępne. Dodaj usługę do koszyka. Gdy do niego przejdziesz możesz wykorzystać posiadany kupon. Następnie przejdź do zamówienia i uzupełnij swoje dane osobowe oraz informacje o zwierzęciu. W przypadku opieki u Ciebie w domu wybierz formę odbioru i zwrotu kluczy. Jeżeli potrzebujesz spotkania zapoznawczego z opiekunem, zaznacz tę opcję i zaproponuj termin. Następnie przejdź do dostawy, a potem do podsumowania. Sprawdź, czy wszystko się zgadza, zaakceptuj regulamin i poproś o potwierdzenie. Podsumowanie zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail. W tym momencie Twoje zamówienie będzie oczekiwać na potwierdzenie dostępności opiekuna przez nasze Biuro Obsługi Klienta. Po potwierdzeniu dostaniesz e-mail dający możliwość opłacenia zamówienia.

Oferujemy dwie formy płatności: przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem szybkich płatności internetowych. Wybór formy płatności jest możliwy w trakcie składania zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Tak. Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy i zostanie dokonany w ten sam sposób w jaki płaciłeś/łaś za usługę, chyba że wyraźnie poprosisz o inne rozwiązanie. Gdyby zależało Ci na zmianie terminu usługi, skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail: info@goldenpets.pl. W przypadku odwołania usługi po upływie 14 dni od dokonania płatności, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

Zaplanuj zamówienie opieki z jak największym wyprzedzeniem, by szanse na znalezienie opiekuna dostosowanego do Twojego zwierzęcia wzrosły. Przez nasz sklep internetowy możesz zamówić usługę najpoźniej 2 dni przed rozpoczęciem opieki. Jeżeli chcesz złożysz zamówienie później niż 48 godzin przed opieką, możesz zrobić to tylko i wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Gdy już dodasz interesującą Cię usługę do koszyka w trakcie składania zamówienia, przejdź do podsumowania. W tym miejscu masz możliwość uzupełnienia wstępnej ankiety, w której przekażesz własne dane osobowe oraz informacje o Twoim zwierzęciu. Szczegółowy formularz możesz wypełnić w tym miejscu.

Oferujemy wizyty i spacery o zróżnicowanej długości, dostosowanej do potrzeb Twojego pupila: 20, 30, 40, 60, 90 i 120 minut. Ponadto, oferujemy elastyczne opcje opieki, w tym godzinową i całodobową . Jeśli potrzebujesz opieki również na noc, to możesz skorzystać z naszej usługi nocowania u zwierzęcia. Wszystkie usługi znajdziesz w naszym sklepie.

Tak, podczas rezerwacji opieki masz możliwość zamówienia spotkania z opiekunem. Spotkanie zapoznawcze organizujemy w miejscu, w którym będzie się odbywała opieka - zwykle w Twoim domu lub opiekuna.

Tak. Opiekunowie są zawsze dobierani do indywidualnych psich potrzeb i problemów, z którymi potrafią sobie poradzić. Jeśli Twój pies wymaga dodatkowej uwagi lub aktualnie pracujesz nad zmianą jego zachowania, pamiętaj by zawrzeć to w informacjach o zwierzęciu przy składaniu zamówienia. Nasi opiekunowie są przeszkoleni, a w trakcie pracy mogą korzystać z merytorycznego wsparcia behawiorystów, trenerów i lekarzy weterynarii. Jeżeli nie wiesz jak długoterminowo poradzić sobie z problemami Twojego psa, to umów się na konsultację behawioralną, którą znajdziesz w naszym sklepie.

Tak. Nasi opiekunowie wysyłają szczegółowe raporty udokumentowane datą, godziną, miejscem oraz czasem trwania opieki składające się z: informacji o przebiegu opieki, wykonywanych czynnościach, zachowaniu zwierzęcia, zdjęć, filmów oraz map ze spacerów.

Petsitter sprawuje opiekę nad psem w domowym otoczeniu, oferując mu indywidualne traktowanie i ograniczając stres. Z kolei hotel dla psów gwarantuje fachową opiekę, jednak w towarzystwie większej liczby zwierząt, co może powodować większy niepokój.

Petsitter bywa częściej wybierany zamiast hotelu dla psów, ponieważ zapewnia zwierzęciu indywidualną opiekę w domowym otoczeniu – własnym lub opiekuna. Dzięki znajomości pupila i jego potrzeb może dostosować opiekę, oferując mu odpowiednie spacery, zabawy oraz komfort, co zmniejsza stres wynikający z rozłąki z właścicielem i daje poczucie bezpieczeństwa. Dodatkowo większa kontrola nad warunkami pobytu czy kontaktem z innymi zwierzętami sprzyjają lepszemu samopoczuciu i zachowaniu psa podczas nieobecności opiekuna.

Gdy już dodasz interesującą Cię usługę do koszyka w trakcie składania zamówienia, przejdź do podsumowania. W tym miejscu masz możliwość uzupełnienia wstępnej ankiety, w której przekażesz własne dane osobowe oraz informacje o Twoim zwierzęciu. Szczegółowy formularz możesz wypełnić w tym miejscu.

Oferujemy wizyty i spacery o zróżnicowanej długości, dostosowanej do potrzeb Twojego pupila: 20, 30, 40, 60, 90 i 120 minut. Ponadto, oferujemy elastyczne opcje opieki, w tym godzinową i całodobową . Jeśli potrzebujesz opieki również na noc, to możesz skorzystać z naszej usługi nocowania u zwierzęcia. Wszystkie usługi znajdziesz w naszym sklepie.

Tak, podczas rezerwacji opieki masz możliwość zamówienia spotkania z opiekunem. Spotkanie zapoznawcze organizujemy w miejscu, w którym będzie się odbywała opieka - zwykle w Twoim domu lub opiekuna.

Opiekun podczas opieki zapewni Twojemu kotu świeży pokarm i wodę, czystą kuwetę. Zadba o odpowiednią dawkę aktywności oraz pieszczot. W razie potrzeby poda zwierzęciu lekarstwa lub wykona inne zabiegi pielęgnacyjne.

Tak. Nasi opiekunowie wysyłają szczegółowe raporty udokumentowane datą, godziną, miejscem oraz czasem trwania opieki składające się z: informacji o przebiegu opieki, wykonywanych czynnościach, zachowaniu zwierzęcia, zdjęć, filmów oraz map ze spacerów.